Política de privacidade

Última atualização: 16 de junho de 2026

Robotix Market opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compras personalizada (os «Serviços»).Robotix MarketÉ alimentado pela Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de qualquer outra forma. Caso exista um conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, tal como descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», estamos a referir-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido desidentificadas, de modo a que não possam identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias, informações de cartões de pagamento, informações de contas bancárias, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que fornece nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sítios Web, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando estes recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Aos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou de quais dos Serviços utiliza, podemos utilizar as informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para cumprir o nosso contrato consigo, para processar os seus pagamentos, para satisfazer as suas encomendas, para memorizar as suas preferências e os artigos em que está interessado, para lhe enviar notificações relacionadas com a sua conta, para processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir a sua conta, para organizar o envio, para facilitar quaisquer devoluções e trocas, para lhe permitir publicar avaliações e para criar uma experiência de compras personalizada para si, como, por exemplo, recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que tenha adquirido anteriormente ou adicionado ao seu carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, para proporcionar uma experiência de pagamento e de compras segura, para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, para proteger a segurança pública e para garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder às suas necessidades, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar em inquéritos civis, litígios potenciais ou efetivos, ou outros processos judiciais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos à presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, execução de encomendas e envio).
• A parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade.Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias declarações de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações sobre si para lhe apresentar publicidade direcionada e marketing com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de recusa relativamente a essas utilizações aqui .
• Quando nos instruir, nos solicitar ou, de outra forma, consentir na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. As informações que enviar aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele em que reside, a fim de lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a própria Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar as informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais aqui: Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão desses links, por si só, não implica qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, salvo conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos, conscientemente, quaisquer informações pessoais sobre crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai/mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir «segurança perfeita». Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de utilizar essas informações para manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo enumerados relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso/Informação. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de eliminação. Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais incorretas que mantemos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de recusar a venda ou partilha para publicidade direcionada. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recusar a «venda» ou «partilha» das suas informações pessoais ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», tal como definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de recusa relativamente a essas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontrar, interpretaremos automaticamente isso como um pedido de recusa para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação de exclusão também à conta. Para saber mais sobre o Controlo Global de Privacidade, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Controlo Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais «Não Rastrear» que possam ser enviados a partir do seu navegador da Web ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos e-mails que lhe enviamos. Se optar por deixar de receber e-mails promocionais, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como aqueles relativos à sua conta ou às encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um agente autorizado para apresentar pedidos em seu nome, a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um agente, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos solicitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode consultar aqui uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Caso transfiramos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados se destine a um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de «Última atualização» e daremos aviso prévio, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefoneinfo@robotixmarket.comou por e-mail ou através do endereçoCentral Ave, Cheyenne, WY, 82003, USindicado. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.